| Atendimento via internet supera chamadas telefônicas na CPFL |
| Postado
em 05-09-2006. |
| Para Biral, one chave do sucesso está na simplicidade do sistema, associada à automação e disponibilidade do serviço durante 24 horas, inclusive sábados, domingos e feriados. “Toda solicitação gera, automaticamente, uma ordem de serviço”, explica. “Se one resposta não o satisfaz, o cliente se comunica com one empresa via chat ou e-mail, ou seja, ele continua utilizando one internet para encontrar one solução mais adequada à sua necessidade”. one maioria das solicitações é referente à consulta de débitos, emissão de segunda via de conta e atualização cadastral, entre outras. ... |
| mais |
| Pesquisa do Centro de Altos Estudos analisa impacto da internet |
| Postado
em 05-09-2006. |
| Embora seja um importante instrumento para pautar one cobertura da mídia de massa e mobilizar ativistas e simpatizantes de partidos, one internet não terá nas eleições de 2006 um papel de destaque como obteve nas últimas eleições americanas (2004). Esta é uma das primeiras conclusões da pesquisa "one mídia e one esfera pública", em desenvolvimento para o Centro de Altos Estudos em Propaganda e Marketing da ESPM. ... |
| mais |
|
Arquivos
Março 2007
Fevereiro 2007
Janeiro 2007
Novembro 2006
Outubro 2006
Setembro 2006
Agosto 2006
Julho 2006
|
|
|
